FOGLALÁS LÉTREHOZÁSA

A hajóutak on-line rendelését az oldalunkon akár otthona kényelméből a nap bármely időszakában véghez viheti. Természetesen, ez ingyenes és kötelezettség nélküli, egészen addig a pillanatig, amíg az első előleg be nem lesz fizetve.

Rendelését pár perc alatt megcsinálhassa:
1. Kiválasztani a hajóutat (úticél, hajótársaság, vagy más kritérium szerint)
2. Kattintson a TOVÁBB szóra
3. Megadni az utasok számát és életkorát, és esetleg a klub kártya számát, ha már a klub tagja
4. Kattintson az ÁRAJÁNLAT szóra
5. Válassza ki a kabin típusát és kattintson az árra a kabin kategóriájánál és típusánál
6. Megjelenik Önnek az árkalkuláció, válassza ki, hogy szeretné e az utasbiztosítást, vagy sem
7. Kattintson a TOVÁBB szóra
8. Töltse ki a kívánt adatokat és kattintson a KÜLDÉS szóra

... és az Ön kötelezettség nélküli kérelme máris kész van, a megerősítése megérkezik az e-mailre. Amennyiben megszeretné erősíteni ezt a hajóutat, akkor kikell fizetnie az első előleget a megadott napig és időpontig. Ha a hajóutat nem erősíti meg, akkor sem történik semmi baj, a kérelme elveszik. Ha a hajóutat megerősíti, akkor bebiztosítja magának a legszebb kirándulást!

HAJÓÚT ELŐTT

Utazási dokumentum: Minden utasnak rendelkeznie kell érvényes útlevéllel, amelynek legalább 6 hónapig érvényesnek kell lennie. Azok a hajóutak, amelyek csak az Európai Uniót érintik, lehetővé teszik, hogy az utasok személyi igazolvánnyal is utazhassanak.

Fedélzeti beszállókártya: A hajó fedélzetére csak érvényes utazási okmányokkal és kinyomtatott beszállókártya bemutatásával lehet felszállni. Kivételt képeznek azon hajótársaságok, amelyek lehetővé teszik, hogy az utasok elektronikus formában is bemutassák a beszállókártyát a check-in során. Mindazonáltal erősen ajánlott a beszállókártya kinyomtatása a zökkenőmentes beszállás érdekében. A beszállókártyát e-mailben küldjük el, miután a teljes összeget befizette, és a szükséges személyes adatokat kitöltötte. A beszállókártyát a hajótársaság általában 1-2 héttel a hajó indulása előtt állítja ki. Miután megkapta a beszállókártyát, fontos, hogy ellenőrizze a rajta szereplő személyes adatokat. Névváltoztatás lehetséges, de ez hajótársaságonként eltérő díjjal járhat.

Vízum: Ha nem Európai Uniós országba hajózik, ne felejtse el ellenőrizni, hogy az adott országba szükséges-e vízum. Az USA-ból induló hajóutak esetén mindenkinek kötelező regisztrálnia az ESTA rendszerbe interneten keresztül, amennyiben még nem rendelkezik érvényes ESTA-val. Sok országban a határ átlépése után is lehet vízumot igényelni, például repülőtereken vagy kikötőkben. Bármilyen kérdés esetén forduljon hozzánk, vagy látogasson el a https://konzinfo.mfa.gov.hu/utazas/utazasi-tanacsok-orszagonkent oldalra további információért. Utasainknak javasoljuk, hogy kössenek utazási biztosítást, különösen betegség vagy baleset esetére, illetve hajóút lemondása esetén stornó biztosítást.

Megengedett poggyász: A legtöbb hajótársaság nem korlátozza a feladott poggyászok számát, de a hajón a kabinban található hely korlátozott, így érdemes ezt figyelembe venni. Fontos, hogy az első napra szükséges dolgokat (útlevél, gyógyszerek, elektronikai eszközök) a kézipoggyászban tartsák, mivel a feladott poggyászok megérkezéséig néhány óra is eltelhet. A repülővel utazók esetében fontos figyelembe venni a repülőtársaság által megadott poggyászméreteket is. Babakocsi és tolószék természetesen felvihető a hajó fedélzetére, azonban ezeket a kabinban szükséges tárolni.

CHECK IN BESZÁLLÁS

Érkezés a kikötőbe – repülővel: Ha a repülőjegyét a hajótársaságnál foglalta le, akkor az ár tartalmazza az autóbuszos transzfert a repülőtér és a kikötő között. Ha a repülőjegyét egyénileg vásárolta meg, a transzfer megszervezése az Ön feladata. A hajótársaság által szervezett transzferekről a kikötő és a repülőtér között érdeklődjön irodánkban.

Érkezés a kikötőbe – autóval: Individuális utazás esetén lehetőség van parkolóhelyet biztosítani az autójának a kikötőben. Ez egy fizetett szolgáltatás, a tarifák kikötőnként eltérőek, ezért kérjük, további információért forduljon irodánkhoz. A parkolóhely neve és koordinátái elérhetőek lesznek a beszállókártyáján, ha rajtunk keresztül intézte a parkolóhely lefoglalását.

Érkezés a kikötőbe – transzfer: Amennyiben hajóútjához transzfert rendelt a repülőtérről a kikötőbe a hajótársaságon keresztül, fontos, hogy kövesse az alábbi utasításokat: Ha a repülőtéren, indulás előtt már tudja, hogy a járata késni fog, lépjen kapcsolatba a beszállókártyán feltüntetett telefonszámmal. A beszállókártyán mindig szerepel a transzfer cég telefonszáma.

Tiltott tárgyak: éles tárgyak (kések, ollók), alkoholos italok (kivéve, ha az adott hajótársaság megengedi, bizonyos mennyiségben), tűzijáték, fegyverek, robbanóanyagok, drónok, hoverboardok, elektromos roller és ruhavasaló.

Online check-in: A legtöbb hajótársaság lehetővé teszi az online check-in elvégzését, amelyet általában az utazás előtt 30-45 nappal lehet elkezdeni. A hajótársaság applikációját le kell tölteni, és a foglalási kóddal kell bejelentkezni.

Check-in: Ajánlott legalább 3-4 órával az indulás előtt érkezni, hogy elegendő idő álljon rendelkezésre a check-in folyamatára. A kikötői check-in során be kell mutatnia az útlevelét, a beszállókártyáját és bármilyen egyéb szükséges dokumentumot (pl. vízum). Hasonlóan a repterekhez, a hajónál is van egy biztonsági ellenőrzés, ahol a poggyászát átvizsgálják. Ne feledje, hogy MINDIG tartsa be a beszállókártyán feltüntetett időpontot.

Biztonsági gyakorlat – Safety drill: Az utasoknak kötelező részt venniük a biztonsági gyakorlaton, amely általában az első este vagy az első nap folyamán zajlik.

HAJÓÚT ALATT

Fizetés a fedélzeten: A hajókon a fizetési rendszer készpénzmentes, így minden vásárlás a fedélzeti kártyára terhelődik. A fedélzeti kártya egy elektronikus kártya, amelyet minden utas a beszálláskor kap, és amely tartalmazza az utas nevét, kabinszámát, valamint a szükséges információkat, például a kabinba való belépést és a fizetéseket. Az utasok bankkártyájukat a kártya aktiválásakor összepárosíthatják a fedélzeti kártyával, vagy készpénzt is letétbe helyezhetnek. Felhívjuk a figyelmet, hogy a hajótársaság 250 EUR/ fő összegű biztonsági letétet zárolhat a bankkártyán, amelyet a bank akár 2 héttel a hajóút után oldhat fel. Utasainknak ajánljuk a készpénzes opció választását. Az utasok folyamatosan nyomon követhetik a kabinra terhelődő kiadásokat, és a hajóút végén részletes számlát kapnak, amely tartalmazza az összes költséget. A legtöbb hajón valutaváltásra is van lehetőség, de az árfolyamok változhatnak, így ezt érdemes előre figyelembe venni.

Étkezés: A részvételi díj teljes ellátást tartalmaz, amely a büféétterem (minden nap 06:00-02:00 között, napi 20 órában) és a fő étterem nyitvatartási ideje alatt korlátlan ételfogyasztást jelent. A hajón ezenkívül több à la carte étterem is található, amelyeket térítés ellenében lehet igénybe venni. A fő étterem nevét és a vacsora időpontját a beszállókártyán és a fedélzeti kártyán tüntetik fel. A büféétterembe bármikor érkezhet és távozhat a nyitvatartási idő alatt, az ételek a napszaktól függően változnak. Itt nem szükséges a formális öltözék viselete, viszont a fő étteremben a formális öltözet elvárt, különösen a vacsoránál. Az éttermek nyitvatartását a fedélzeti újságban vagy a hajótársaság applikációjában találja.

Italok: A részvételi díj tartalmazza a büféétterem nyitvatartási ideje alatt helyben fogyasztható, automatából adagolható vizet, teát, kávét (egész nap) és gyümölcslevet (csak a reggeli időszakban). Minden egyéb italfogyasztás térítés ellenében lehetséges. Az indulás előtt, illetve a hajón is van lehetőség különböző italcsomagok megvásárlására. Az előzetesen foglalható italcsomagok és egyéb szolgáltatások listája az utazási irodákban elérhető. Abban az esetben, ha italcsomagot rendelt, az a beszállókártyán és a fedélzeti kártyán is fel lesz tüntetve.

Mobil internet és telefonálás: Az internet a hajókon műholdas kapcsolaton keresztül működik, lehetővé téve az utasok számára, hogy csatlakozzanak az internethez, bár a sebesség és a stabilitás változó lehet. Az internet elérhető a hajó különböző területein, de díjköteles, és az utasok különböző csomagokat vásárolhatnak, amelyek árban és adatkorlátozásokban eltérnek. A mobiltelefonok használata is lehetséges, de a hajón végzett telefonálás műholdas kapcsolaton keresztül történik, ami költséges lehet. A kabinok közötti chatelés ingyenes applikáción keresztül elérhető (azon hajókon, amelyen működik az applikáció), de a hajón kívüli hívások extra díjat vonhatnak maguk után. Az utasoknak érdemes figyelniük a költségekre, hogy elkerüljék a meglepetéseket a telefonos számlájukon. Minden utasunknak azt ajánljuk, hogy ha a hajó elhagyja a kikötőt, rögtön tegyék telefonjukat repülőüzemmódba, így elkerülhetik a nem kívánt költségeket.

Szervizdíjak - borravaló: A kötelező borravaló a hajókon a szolgáltatásokért járó köszönetnyilvánítás, és hajótársaságonként változó, hogy ezt hogyan kezelik. Vannak olyan hajótársaságok, ahol a borravaló már előre ki kell fizetni, míg mások esetében a hajón kell rendezni. A szervizdíj díja hajótársaságonként eltérő lehet.

Dohányzás a hajó fedélzetén: A hajók többsége nem dohányzó, azonban kijelölt helyeken a dohányzás megengedett: egyes bárokban és kaszinóban, ahol táblákkal jelzik a dohányzás helyét és hamutartókat biztosítanak. A kabinokban és az erkélyeken azonban TILOS a dohányzás!

CHECK – OUT – KISZÁLLÁS

Számla: A hajóút végén kabinjukban megtalálják a számlakivonatot, amely tartalmazza a hajón elköltött összeg részleteit. Amennyiben a hajón működik az applikáció, a számlakivonat ott is elérhető. Több lehetőség is van a számla kifizetésére. A hajóút során felhalmozott költségeket automatikusan levonják az utasok által megadott bankkártyáról, így a kiszálláskor már nem szükséges további intézkedés. A legelterjedtebb és legkényelmesebb mód a bankkártyás vagy hitelkártyás fizetés. Az utasok a kiszállás előtt automatáknál intézhetik a kifizetést.

Poggyász a kiszállás előtt: Az utolsó este folyamán fel kell címkézniük a poggyászukat, amelyeket legkésőbb éjfélig ki kell tenniük a kabin elé. Kiszálláskor a kikötő épületében találják majd a poggyászukat a címke színe alapján.

UTOLSÓ ELLENŐRZÉS AZ INDULÁS ELŐTT:

• Ellenőrizze az indulási időt és a kikötő pontos címét. A kikötő címét mindig a beszállókártyán találja.
• Bizonyosodjon meg róla, hogy Önnél van az összes szükséges dokumentum.
• Csomagoljon be az időjárásnak megfelelő ruhákat és cipőket a kirándulásokhoz.
• Érkezzen időben a kikötőbe!