FOGLALÁS LÉTREHOZÁSA

A hajóutak on-line rendelését az oldalunkon akár otthona kényelméből a nap bármely időszakában véghez viheti. Természetesen, ez ingyenes és kötelezettség nélküli, egészen addig a pillanatig, amíg az első előleg be nem lesz fizetve.

Rendelését pár perc alatt megcsinálhassa:
1. Kiválasztani a hajóutat (úticél, hajótársaság, vagy más kritérium szerint)
2. Kattintson a TOVÁBB szóra
3. Megadni az utasok számát és életkorát, és esetleg a klub kártya számát, ha már a klub tagja
4. Kattintson az ÁRAJÁNLAT szóra
5. Válassza ki a kabin típusát és kattintson az árra a kabin kategóriájánál és típusánál
6. Megjelenik Önnek az árkalkuláció, válassza ki, hogy szeretné e az utasbiztosítást, vagy sem
7. Kattintson a TOVÁBB szóra
8. Töltse ki a kívánt adatokat és kattintson a KÜLDÉS szóra

SZÜKSÉGES DOKUMENTUMOK A HAJÓRASZÁLLÁSHOZ

Személyes úti okmányok: Minden utasnak, beleértve az összes korosztályba tartozó gyermeket is, rendelkeznie kell érvényes, úti okmánnyal. Bizonyos hajótársaságok, például a Costa Cruises, kiskorú (18 év alatti) utasok esetében csak útlevelet fogadnak el, ezért ajánljuk, hogy az EU-n belüli hajóutakra is vigyenek érvényes útlevelet a 18 év alatti utasok.
EU belüli hajóutak: Az EU-s országokban megálló hajóutakra a 18 év feletti utasok érvényes személyi igazolványa elegendő.
EU kívüli utak: minden utasnak rendelkeznie kell érvényes útlevéllel, amely legalább a hajóút végét követő 6 hónapig érvényes.

Vízum: Ha EU-s országba utazik, mindig ellenőrizze, hogy szükséges-e vízum az indulási országba, illetve azokba az országokba, ahol a hajó megáll. Az utasok felelősek a szükséges vízumok beszerzéséért és érvényességükért. Ha a vízumkötelezettséget nem teljesítik, irodánk nem vállal felelősséget a beszállás elutasításáért.
USA: Az USA-ba induló hajóutak esetén minden utasnak kötelező regisztrálnia magát az ESTA rendszerben.
Figyelemmel az amerikai hatóságok döntésére, azon ESTA kérelmezők esetében, akik Magyarország államhatárain kívül születtek, az ESTA-rendszer a születési hely alapján automatikusan vízumkérelem benyújtására hívja fel az elektronikus beutazási engedélyt igénylő magyar állampolgárokat.
Egyéb országok: A vízumokat kellő időben kell elintézni. Sok országban lehetőség van vízumot kérni a határon (például Dubajban a repülőtéren vagy a kikötőkben, ahol a hajó egy napig áll), a hajótársaságok gyakran intézik ezeket az vízumokat az utasok számára. Különösen a viágkörüli hajóutakon segítenek a hajótársaságok a tranzitvízumok intézésében. További információkért látogassa meg a https://konzinfo.mfa.gov.hu/ honlapját.

Utasbiztosítás: Néhány hajótársaság kötelező utazási biztosítást ír elő betegség vagy orvosi ellátás szükségessége esetén. Ha az utas nem rendelkezik ilyen biztosítással, a beszállást megtagadhatják.
Bár nem minden hajótársaság követeli meg a biztosítást, irodánk erősen ajánlja, hogy utasaink biztosítással rendelkezzenek az utazás idejére, különösen betegség vagy baleset esetére. Ezen kívül lemondási biztosítást is javaslunk a hajóút lemondása esetére. A biztosítást nálunk is köthet, azonban a biztosító, amellyel együtt dolgozunk, szlovák, így a szükséges dokumentumokat csak szlovák vagy angol nyelven küldjük, és biztosítási esemény esetén a kommunikáció a biztosítóval szlovák vagy angol nyelven történik.

Terhesség: Ha a terhesség 24. hetét meghaladja, a hajóúton való részvétel nem engedélyezett. A 1-23. hét közötti terhesség esetén orvosi igazolást kell benyújtani, amely megerősíti az utas egészségi állapotát és az utazásra való alkalmasságát. Az igazolásnak angol nyelvűnek kell lennie.

Igazolás a másik szülőtől vagy törvényes képviselőtől, ha egyedül utazó kiskorú van: Ha a kiskorú gyermekkel nem utazik együtt mindkét szülő vagy törvényes képviselő, akkor angol nyelvű hozzájáruló nyilatkozat szükséges, amelyben a másik szülő vagy törvényes képviselő beleegyezését adja a gyermek külföldi utazásához. Emellett ajánlott a gyermek születési anyakönyvi kivonatának másolatát is magukkal hozni.

1 évnél fiatalabb gyermekek: Az MSC Cruises az egyedüli hajótársaság, amely engedélyezi az 1 év alatti gyermekek hajóúton való részvételét, de csak olyan útvonalakon, amelyek nem haladják meg a 11 éjszakát. Minden egyéb hajótársaság kizárólag 6 hónapos vagy annál idősebb gyermekek számára engedélyezi a beszállást, de azoknak a gyerekeknek, akik 3 éveseknél fiatalabbak, nem engedélyezett a hosszú tengeri hajóutakon való részvétel, amelyek több mint 3 napot töltenek a tengeren (pl. transzatlanti hajóutak). 1 éven aluli gyermekekkel történő utazáskor orvosi igazolás beszerzése ajánlott a gyermek orvosától, hogy alkalmas a hajóútra.

Beszállókártya: A beszállókártya egy másik fontos dokumentum, amely szükséges a beszálláshoz és a sikeres check-inhez a kikötőben. Manapság sok hajótársaság már elfogadja az elektronikus formátumot, de még mindig vannak olyan hajótársaságok, amelyek papíralapú beszállókártyát kérnek, például a Costa. Azonban mindig ajánlott kinyomtatni a beszállókártyát, legalább a személyes kódot tartalmazó oldalt, hogy zökkenőmentes legyen a beszállás. A beszállókártya megérkezése után ellenőrizze a kifizetett szolgáltatások listáját rajta (pl. parkolás, italcsomagok vagy internetcsomagok). Ha valamelyik szolgáltatás hiányzik, azonnal vegye fel a kapcsolatot irodánkkal a hajóút előtt

A BESZÁLLÓKÁRTYA KIÁLLÍTÁSA

Minden hajótársaságnak saját rendszere van a beszállókártyák kiállítására. A beszállókártya kiállításának feltétele, hogy a foglalás teljes összege megérkezzen a számlánkra, ahogyan az a szerződésben szerepel.

MSC Cruises:
Ideális egy hónappal az indulás előtt kitölteni az utazási okmányok adatait az „ÚTI OKMÁNYOK” szekcióban, majd elmenti őket. Két héttel az indulás előtt elküldjük Önnek a beszállókártyát, amelyet ki kell nyomtatnia és magával kell vinnie a beszálláshoz. Ha azonban még várni kell a kabin kijelölésére a Bella kategóriában, előfordulhat, hogy a beszállókártya elküldése hosszabb időt is igénybe vehet. Az MSC Cruises hajóútjára szóló beszállókártyát közvetlenül a foglalásában, a „Beszállókártya” szekcióban találja.

Az MSC for ME alkalmazásban az utasok elvégezhetik az online check-in-t, és regisztrálhatják hitelkártyájukat a hajó fedélzetén történő fizetésekhez. Az alkalmazásban elérhetők az egész hajóútra vonatkozó információk, beleértve a napi programot is.

Costa Cruises:
Fontos, hogy a személyes adatokat kitöltse a www.mycosta.com weboldalon, ahol a foglalási szám, név és vezetéknév megadásával tud belépni. Ezt bármikor megteheti a foglalás pillanattól kezdve. Az indulás előtt 10 nappal újra ki kell töltenie az utasok egészségi állapotáról szóló kérdőívet ezen az oldalon. A beszállókártyát az adatok és a kérdőív kitöltését követően letöltheti a www.mycosta.com oldalon, az „EMBARKATION DOCUMENTS - DOWNLOAD BOARDING PASS” szekcióban.

Royal Caribbean:
Fontos, hogy személyesen végezze el az online check-in-t a Royal Caribbean alkalmazásában vagy a www.royalcaribbean.com weboldalon. Először létre kell hoznia egy fiókot, megadni a foglalási számot, majd online check-in-t végezni, és ki kell tölteni az egészségügyi kérdőívet legalább 48 órával az indulás előtt. Ha ez nem történik meg, akkor a kikötőben kell a check-in-t és az egészségügyi kérdőívet kitölteni. A beszállókártyá letölthető az alkalmazásból vagy a weboldalon a fiókjából.

Celebrity Cruises:
Fontos, hogy személyesen végezze el az online check-in-t a Royal Caribbean alkalmazásában vagy a www.celebritycruises.com weboldalon. Először létre kell hoznia egy fiókot, megadni a foglalási számot, majd online check-in-t végezni, és ki kell tölteni az egészségügyi kérdőívet legalább 48 órával az indulás előtt. Ha ez nem történik meg, akkor a kikötőben kell a check-in-t és az egészségügyi kérdőívet kitölteni. A beszállókártyá letölthető az alkalmazásból vagy a weboldalon a fiókjából.

Explora Journeys:
Fontos, hogy személyesen végezze el az online check-in-t az alkalmazásban vagy a www.explorajourneys.com weboldalon. Először létre kell hoznia egy fiókot, megadni a szükséges adatokat, majd online check-in-t végezni. A beszállókártyák elektronikus formában elegendőek.

Norwegian Cruise Line:
Fontos, hogy személyesen végezze el az online check-in-t az MY NCL alkalmazásban vagy a www.ncl.com weboldalon. Először létre kell hoznia egy fiókot, majd online check-in-t végezni és ki kell tölteni az egészségügyi kérdőívet 21-3 nappal az indulás előtt. A beszállókártyák letölthetők az MY NCL alkalmazásban vagy a weboldalon a fiókjából az „eDocs” szekcióban. Minden utasnak saját beszállókártyára van szüksége, amely lehet nyomtatott vagy elektronikus formában.

Hajótársaságok alkalmazásai:
Minden hajótársaság rendelkezik saját alkalmazásával, ahol az utasok be tudnak jelentkezni és mindig naprakész információkat kaphatnak a hajóútjukról. Ezeket az alkalmazásokat javasoljuk, mivel lehetőséget adnak az online check-in-re.

HASZNOS INFORMÁCIÓK A HAJÓRA SZÁLLÁS ELŐTT

A hajón beszélt nyelvek:A hajókon az angol a fő kommunikációs nyelv. Még alapszintű angoltudással is könnyen megérteti magát és élvezheti a hajóutat. Az angol mellett a soknemzetiségű személyzet miatt gyakran beszélnek németül, olaszul, spanyolul és kisebb nyelveken is. Legrosszabb esetben, ha szükséges, fordítót is használhat, vagy online fordítók is segíthetnek a kommunikációban.

Poggyászra vonatkozó korlátozások:A legtöbb hajótársaság nem korlátozza a poggyászok számát, de mivel a kabinok területe korlátozott, célszerű figyelembe venni ezt. Fontos, hogy az első napra szükséges dolgokat (útlevél, gyógyszerek, elektronikai eszközök, értéktárgyak) a kézipoggyászban tartsa, mert a nagyobb poggyászok szállítása a kabinba akár órákig is eltarthat. A nagy poggyászt a kikötőben kell leadni, és a hajó személyzete viszi fel a kabinba. Ha repülővel utazik, figyelni kell a légitársaság által engedélyezett poggyász méreteire és súlyára is.
MSC Cruises: személyenként 2 bőröndre korlátozza a poggyászt. 23 kg + 2 kézipoggyász.

Tárgyak, amelyekről ne feledkezzen meg:fürdőruha, esernyő, napszemüveg, naptej, (évszaktól függően) estére egy könnyű pulóver vagy kabát, hiszen a hajón mindig be van kapcsolva a klíma.

Öltözet:A hajókon már régóta nem kötelező estélyi ruházat, a lényeg, hogy mindenki kényelmesen érezze magát. A férfiaknak azonban ajánlott, hogy esténként hosszú nadrágot és zárt cipőt viseljenek, mivel a kiszolgálós éttermekbe nem illik rövidnadrágban vagy szandálban belépni, valamint a fürdőruhában és vizes ruhában sem engedik be az utasokat az éttermekbe. A hajón tematikus estélyek is szoktak lenni, mint a fehér éjszaka (white night), a hawaii este vagy az olasz éjszaka, ami a hajó programjától függ, de nem kötelező ezen témák szerint öltözködni.

Ami otthon maradhat:Mi maradhat otthon: Törölközők, hajszárító, strandtörölközők – ezek mind megtalálhatók a kabinban. A fürdőszobában sampont és tusfürdőt, valamint egyéb kozmetikai termékeket is talál, a foglalt kabin kategóriájától függően.

Út a kikötőbe:Mindig gondosan tervezze meg az útját a kikötőbe, és ügyeljen arra, hogy időben megérkezzen. A check-in legkésőbb a hajó indulása előtt 2 órával végezhető el. Ha ennél később érkezik, a hajótársaság megtagadhatja a felszállást. Amennyiben késik a járata (legyen az vonat, repülő vagy autóbusz), a hajótársaság nem téríti vissza a pénzt a hajóútra vonatkozóan.

MEGÉRKEZÉS A KIKÖTŐBE ÉS FELSZÁLLÁS

Érkezés a kikötőbe – repülővel:Ha a repülőjegyét a hajótársaságnál foglalta le, akkor az ár tartalmazza az autóbuszos transzfert a repülőtér és a kikötő között. Ha a repülőjegyét egyénileg vásárolta meg, a transzfer megszervezése az Ön feladata. A hajótársaság által szervezett transzferekről a kikötő és a repülőtér között érdeklődjön irodánkban.

Érkezés a kikötőbe – autóval:Individuális utazás esetén lehetőség van parkolóhelyet biztosítani az autójának a kikötőben. Ez egy fizetett szolgáltatás, a tarifák kikötőnkén eltérőek, ezért kérjük, további információért forduljon irodánkhoz. A parkolóhely neve és koordinátái elérhetőek lesznek a beszállókártyáján, ha rajtunk keresztül intézte a parkolóhely lefoglalását.

Érkezés a kikötőbe – transzfer:Amennyiben hajóútjához transzfert rendelt a repülőtérről a kikötőbe a hajótársaságon keresztül, fontos, hogy kövesse az alábbi utasításokat: Ha a repülőtéren, indulás előtt már tudja, hogy a járata késni fog, lépjen kapcsolatba a beszállókártyán feltüntetett telefonszámmal. A beszállókártyán mindig szerepel a transzfer cég telefonszáma.

Tiltott tárgyak:éles tárgyak (kések, ollók), alkoholos italok (kivéve, ha az adott hajótársaság megengedi, bizonyos mennyiségben), tűzijáték, fegyverek, robbanóanyagok, drónok, hoverboardok, elektromos roller és ruhavasaló.

Online check-in:A legtöbb hajótársaság lehetővé teszi az online check-in végrehajtását, amit általában 30-45 nappal az indulás előtt lehet elkezdeni. Le kell tölteni a hajótársaság alkalmazását, és be kell jelentkezni a foglalási szám (booking number) és a vezetéknév megadásával. Ez nem jelenti azt, hogy a kikötőben már nem kell check-in-t végezni, de az online check-in jelentősen felgyorsítja a beszállást a kikötőben.

Check-in a kikötőben:A check-in időpontját a hajótársaság határozza meg, és ezt a beszállókártyán vagy a hajótársaság alkalmazásában találhatja meg. Ezt az időpontot be kell tartani. Ügyeljen arra, hogy legyen elegendő ideje a check-in-re, és ne érkezzen az utolsó pillanatban. A kikötői check-in során be kell mutatnia az útlevelét vagy személyi igazolványát, a beszállókártyát és minden egyéb szükséges dokumentumot (például vízumokat, ha szükséges). Mint a repülőtereken, a hajóra való felhajózáskor is biztonsági ellenőrzés történik, és a poggyásza átvizsgálásra kerül. Az új utasok számára a check-in általában 3-4 órával az indulás előtt lezárul.

Biztonsági gyakorlat – Safety drill:A hajóúton résztvevők kötelesek részt venni a biztonsági gyakorlaton, amely általában az utazás első napján zajlik. Néhány hajótársaság csak egy videó megtekintését kéri a TV-n, míg mások személyes check-in-t is igényelnek a beszállókártyával a „gyülekezőhelyen” (assembly station). A biztonsági gyakorlat alatt a hajón nem működnek a liftek, és a szolgáltatások korlátozottak. A hajó személyzete a folyosókon tartózkodik és segít az utasoknak.

HAJÓÚT ALATT

Fedélzeti kártya: A check-in során az utasok megkapják az úgynevezett fedélzeti kártyát, amely elsősorban a kabin kulcsaként, a fedélzeten történő fizetésre, valamint a hajóra való belépéskor és kilépéskor azonosítóként szolgál az egész hajóút alatt. Ez a kártya tartalmazza az utas adatait, a fényképét, valamint a megvásárolt szolgáltatásokat. A kártyára nyomtatva általában megtalálhatók az utas adatai, a kabin száma és az internethez való bejelentkezési adatok.

Fizetés a fedélzeten: A hajókon a fizetési rendszer készpénzmentes, így minden vásárlás a fedélzeti kártyára terhelődik. A fedélzeti kártya egy elektronikus kártya, amelyet minden utas a beszálláskor kap, és amely tartalmazza az utas nevét, kabinszámát, valamint a szükséges információkat, például a kabinba való belépést és a fizetéseket. Az utasok bankkártyájukat a kártya aktiválásakor összepárosíthatják a fedélzeti kártyával, vagy készpénzt is letétbe helyezhetnek. Felhívjuk a figyelmet, hogy a hajótársaság 250 EUR/ fő összegű biztonsági letétet zárolhat a bankkártyán, amelyet a bank akár 2 héttel a hajóút után oldhat fel. Utasainknak ajánljuk a készpénzes opció választását. Az utasok folyamatosan nyomon követhetik a kabinra terhelődő kiadásokat, és a hajóút végén részletes számlát kapnak, amely tartalmazza az összes költséget. A legtöbb hajón valutaváltásra is van lehetőség, de az árfolyamok változhatnak, így ezt érdemes előre figyelembe venni.

Fedélzeti újság: az egyik legfontosabb információforrást jelentik a hajókon, és az utasok számára fontos információkat nyújtanak a fedélzeten elérhető eseményekről, programokról és szolgáltatásokról. Ez a napi kiadvány tartalmazza a napi programot, az egyes éttermek nyitvatartási idejét, a sporteseményeket és szórakoztató programokat, valamint információkat azokról a kirándulásokról és helyi látnivalókról, amelyek a következő kikötőben elérhetők lesznek. A fedélzeti újság több helyen is elérhető a hajón. A recepciónál (Guest Services) például több nyelven nyomtatott formában. A hajótársaságok azonban a környezetvédelem és a digitalizáció érdekében egyre gyakrabban csak digitális formában kínálják ezeket. Az utasok a programot megtalálhatják a fedélzeten elhelyezett okos kijelzőkön, a kabin TV-jén, valamint a telefonos alkalmazásban. Néhány, főként régebbi generációs hajó még mindig nyomtatott változatban kézbesíti a fedélzeti újságot, amelyet az utasok vagy a kabin ajtaja mellett, vagy az ágyon találhatnak meg. Az utasoknak ajánlott naponta átolvasni a fedélzeti újságot és a programot, hogy mindig naprakészen követhessék az eseményeket és programokat a fedélzeten. Az egyik legfontosabb információ a "ALL ON BOARD" időpont, vagyis az az idő, amikor minden utasnak vissza kell térnie a hajóra az adott napon a kirándulásokról. Ez az időpont mindig korábban van, mint a hajó hivatalos indulási ideje.

Orvosi ellátás: Minden hajón rendelkezésre áll orvosi személyzet, amely orvosokból és ápolókból áll, akik képzettek sürgősségi esetek kezelésére és általános egészségügyi problémák ellátására. Az orvosi rendelő, amely a hajón található (Health Center vagy Medical Center), az orvosi ellátás helyszíne, ahol az utasok alapvető orvosi ellátásban részesülhetnek. Az utasok bármikor felkereshetik az orvosi rendelőt, ha egészségügyi problémájuk van, és a legtöbb hajón a rendelési időn kívül is elérhető orvosi személyzet sürgősségi esetekre. Fontos megjegyezni, hogy az orvosi ellátás a hajón általában nem ingyenes, és az utasoknak számolniuk kell a szolgáltatások költségeivel, amelyeket a kabinkártyájukra terhelhetnek.

Étkezés: A részvételi díj teljes ellátást tartalmaz, amely a büféétterem (minden nap 06:00-02:00 között, napi 20 órában) és a fő étterem nyitvatartási ideje alatt korlátlan ételfogyasztást jelent. A hajón ezenkívül több à la carte étterem is található, amelyeket térítés ellenében lehet igénybe venni. A fő étterem nevét és a vacsora időpontját a beszállókártyán és a fedélzeti kártyán tüntetik fel. A büféétterembe bármikor érkezhet és távozhat a nyitvatartási idő alatt, az ételek a napszaktól függően változnak. Itt nem szükséges a formális öltözék viselete, viszont a fő étteremben a formális öltözet elvárt, különösen a vacsoránál. Az éttermek nyitvatartását a fedélzeti újságban vagy a hajótársaság applikációjában találja.

Reggeli: A reggeli a hajón általában a büféétteremben vagy a fő étteremben kínálható, a reggeli időpontja pedig általában 06:00 és 10:00 között van. A büféétteremben önkiszolgáló rendszer működik, ahol széles választék áll rendelkezésre. Néhány hajótársaság kínál szobaszervizt is, amely lehetővé teszi, hogy a reggelit a kabinban fogyassza el (felár ellenében vagy ingyenesen, attól függően, hogy milyen szolgáltatást foglalt le).

Ebéd és a vacsora: Az étkezés az Ön preferenciái szerint a főétteremben vagy az önkiszolgáló étteremben zajlik. Az önkiszolgáló étterem látogatása nem igényel előzetes foglalást. A főéttermi vacsora korlátozott kapacitás miatt két turnusban zajlik. Ha magasabb kategóriájú kabint foglal, a vacsora időpontját már a foglaláskor megadhatja. Amennyiben erre nem volt lehetősége, a hajótársaság fogja hozzárendelni a vacsora időpontját és az asztalszámot. További információért a vacsora időpontjával kapcsolatban kérjük, forduljon hozzánk bizalommal!

Tematikus éttermek: A főétterem és az önkiszolgáló étterem mellett a hajók fedélzetén, a kínálat színesítése érdekében, több tematikus étterem is várja a vendégeket. Ezekben az éttermekben az étkezés nincs benne a hajóút árában, és előzetes foglalás szükséges. A tematikus éttermek menüit gyakran világhírű séfek állítják össze, így páratlan kulináris élményt nyújtanak a tengeren. A hajótársaságok általában kedvezményes csomagokat is kínálnak a tematikus éttermekhez, amelyekről érdeklődhet utazási irodánkban, a hajó recepcióján vagy az erre kijelölt információs pontokon.

Ételallergiák: Az ételintoleranciában, allergiában vagy speciális diétát igénylő utasok (pl. gluténmentes, vegetáriánus) számára igény esetén speciális menü áll rendelkezésre, és általában széles választékban találhatók glutén- és laktózmentes ételek is. Mindig ügyeljen arra, hogy milyen ételeket fogyaszt a hajón.
Ételallergia esetén fontos, hogy azt előre jelezze a hajótársaságnak a SPECIAL NEEDS űrlap segítségével, amelyet irodánk készséggel biztosít Önnek.

Italok: A részvételi díj tartalmazza a büféétterem nyitvatartási ideje alatt helyben fogyasztható, automatából adagolható vizet, teát, kávét (egész nap) és gyümölcslevet (csak a reggeli időszakban). Minden egyéb italfogyasztás térítés ellenében lehetséges. Az indulás előtt, illetve a hajón is van lehetőség különböző italcsomagok megvásárlására. Az előzetesen foglalható italcsomagok és egyéb szolgáltatások listája az utazási irodákban elérhető. Abban az esetben, ha italcsomagot rendelt, az a beszállókártyán és a fedélzeti kártyán is fel lesz tüntetve.

Duty free obchody: A hajók fedélzetén vámmentes boltok találhatók, melyek a szabályozások értelmében csak a kikötőt elhagyva, nyílt vízen tarthatnak nyitva. Ezekben a boltokban ékszereket, parfümöket, dohányárut, italokat, ruhákat és a hajótársaság logójával ellátott termékeket vásárolhatnak. A vásárlás bankkártyával is történhet, és a kabinkártyára is terhelhetők a költségek.

Egyes desztinációk hajóút közben: Az egyes kikötőkben, ahol a hajó megáll, az utasok a hajó horgonyzási ideje alatt többször is leszállhatnak és vissza is szállhatnak a hajóra, valamint saját programot szervezhetnek az adott desztinációban. Fontos, hogy időben visszaérkezzenek a hajóra.
Sok kikötőben taxik állnak a terminál előtt, amelyek bárhová elviszik Önt, vagy shuttle buszok is rendelkezésre állnak, felár ellenében. Néhány kikötőben a hajó közvetlenül a városban horgonyoz, így a városközpont gyalogosan elérhető. Bizonyos kikötőkben a hajó nem tud közvetlenül a kikötőben horgonyozni, hanem a tengeren horgonyoz, és az utasokat kis csónakok szállítják a partra – ez a szolgáltatás ingyenes.

Fakultatív kirándulások: A hajótársaság minden kikötőben különböző kirándulásokat szervez, amelyekre előre, még a hajóút előtt, vagy a hajó fedélzetén is jelentkezhetnek. A kirándulások angol, német és olasz nyelven, illetve szükség esetén franciául és spanyolul is elérhetők, ha megvan a szükséges létszám. Ha a hajó útvonala a kedvezőtlen időjárás vagy műszaki problémák miatt változik, és a hajó nem áll meg egy adott kikötőben, a hajótársaság visszatéríti a kirándulás árát, és ha lehetséges, másik kirándulásra átfoglalja az utasokat. A kirándulások kiválasztásakor fontos figyelembe venni azok fizikai nehézségi szintjét. A kirándulások nem kötelezőek, tehát az utasok szabadon dönthetnek, hogy részt vesznek-e rajtuk. A fakultatív kirándulásokkal kapcsolatban előre is tájékozódhat irodánknál, vagy a hajótársaság alkalmazásában is megtalálja a kínálatot. A hajón általános információkat a kirándulásokról a fedélzeti újságban találhat, illetve információs pultoknál is érdeklődhet.

Program és szórakozás a hajón: A hajó fedélzetén számos attrakció található, amelyek maximális élményt nyújtanak az utasoknak. A gyermekek számára speciális klubok és tevékenységek állnak rendelkezésre, így a szülők élvezhetik a pihenést. A fitneszközpont rengeteg mozgási lehetőséget kínál, mint például pilates, jóga, vízi gimnasztika és sok más. Emellett a spa/fürdő részleg is számos lehetőséget biztosít, beleértve kozmetikai kezeléseket, fodrászatot, szépségszalont és masszázsokat, amelyek mind felárasok. Este a kedves utasokra sokrétegű program vár, amely magában foglalja a színházi előadásokat, diszkót, mozit, kaszinót és zenés fellépéseket a klubokban, így mindenki megtalálja a kedvére valót a szórakozás terén. A modern hajókon sportközpontok, szimulátorok, bowling, vízipark, 4-D mozik és egyéb attrakciók is megtalálhatók, melyek azonban nem ingyenesek.

Mobil internet és telefonálás: Az internet a hajókon műholdas kapcsolaton keresztül működik, lehetővé téve az utasok számára, hogy csatlakozzanak az internethez, bár a sebesség és a stabilitás változó lehet. Az internet elérhető a hajó különböző területein, de díjköteles, és az utasok különböző csomagokat vásárolhatnak, amelyek árban és adatkorlátozásokban eltérnek. A mobiltelefonok használata is lehetséges, de a hajón végzett telefonálás műholdas kapcsolaton keresztül történik, ami költséges lehet. A kabinok közötti chatelés ingyenes applikáción keresztül elérhető (azon hajókon, amelyen működik az applikáció), de a hajón kívüli hívások extra díjat vonhatnak maguk után. Az utasoknak érdemes figyelniük a költségekre, hogy elkerüljék a meglepetéseket a telefonos számlájukon. Minden utasunknak azt ajánljuk, hogy ha a hajó elhagyja a kikötőt, rögtön tegyék telefonjukat repülőüzemmódba, így elkerülhetik a nem kívánt költségeket.Szervizdíjak - borravaló: A hajókon alkalmazott kötelező borravaló a szolgáltatásokért való köszönetnyilvánítás egyik módja, és az egyes hajótársaságoknál eltérő módon kezelik. Vannak hajótársaságok, például az MSC Cruises, ahol a szervizdíjat előre kell kifizetni, míg más esetekben, például a Costa Cruises esetében, ezt közvetlenül a hajón lehet rendezni. A szervizdíj mértéke a hajótársaságtól függően változhat, és ha a szervizdíj már benne van az árban, ezt a foglalásában és a beszállókártyán is feltüntetik. Ha nem előlegezte meg ezeket a kötelező szervizdíjakat, a hajótársaság automatikusan hozzáadja őket a hajóúti számlájához, és közvetlenül a hajón kell kifizetni őket.

Dohányzás a fedélzeten: A hajón csak kijelölt helyeken engedélyezett a dohányzás. A globális szabványok alapján a dohányzóhelyek száma jelentősen kevesebb, mint a nemdohányzó helyeké. Tilos dohányozni az étkezési helyeken, az orvosi központokban, a gyermekek számára kijelölt helyeken, a folyosókon, a liftelőterekben, valamint azon helyeken, ahol az utasok a biztonsági gyakorlatokon, a partra szálláskor vagy a kirándulásokhoz való induláskor összegyűlnek. Dohányozni nem szabad a nyilvános mosdókban és az étkezési helyek közelében lévő bárokban sem. Külön tilalom vonatkozik a dohányzásra a kabinokban és a kabinok erkélyein, a tűzveszély miatt.

Elektromos feszültség a hajó fedélzetén: Minden kabin a hajón 110V/220V feszültségű elektromos hálózattal van ellátva. A hajó fedélzetén tilos a hőt termelő eszközök használata, például vízforralók, bébitej-melegítők, elektromos ágymelegítők stb. Amennyiben adapterre van szüksége, forduljon a recepcióhoz. Az újabb hajók kabinjai már USB- és USC-csatlakozókkal is fel vannak szerelve.

Mosoda: A hajó fedélzetén igénybe vehető a mosoda szolgáltatása, amely magában foglalja a mosást és a vasalást. A szolgáltatások árait a kabinban találják meg, vagy tájékozódhatnak a recepción.

KISZÁLLÁS

Számla: Az utolsó este az utasok a kabinjukban találják a számlát, amely tartalmazza a teljes hajóúti költségeket. Ha a hajón elérhető az alkalmazás, az utasok a számlát ezen keresztül is megtekinthetik. Többféle lehetőség van a számla rendezésére. A hajóút során felmerült költségek automatikusan levonódnak az utas által regisztrált bankkártyáról, így a kikötéskor nem szükséges további lépéseket tenni. Az utasok előre is kiegyenlíthetik számlájukat a hajón található önkiszolgáló automaták segítségével.

Leszállás időpontja: A leszálláskor számolni kell azzal, hogy az utasok nem szállnak le azonnal, amikor a hajó megérkezik a kikötőbe; ez legalább egy-két órát is igénybe vehet. Előnyt élveznek azok az utasok, akik korai járattal rendelkeznek, majd őket követik azok, akik magasabb kategóriájú kabinnal utaznak, mivel előnyt élveznek a beszállás és leszállás során. A leszállás csoportok szerint történik, és minden fontos információt az utasok a leszállásra vonatkozó utasításokban találnak, amelyeket a kikötőbe érkezés előtt este kézbesítenek.

Poggyász a leszállás előtt: Az utolsó éjszaka a nagy poggyászát újra fel kell címkéznie, és a címkék a leszállás előtti este kerülnek a kabinjába. Az így előkészített poggyászt a hajó személyzete az utas utasításai szerint az ajtó elé helyezi, és éjjel elviszi a hajóról a kikötői terminál kijelölt területére. Ott, a leszállás után, átveheti a poggyászát. A leszállás csoportok szerint történik, és fontos követni a hajótársaság utasításait. Természetesen a poggyászt saját magának is lehozhatja reggel, a hajó elhagyásakor. Ha azonban inkább a hajó személyzetére bízza a poggyász leszedését, akkor ajánlott, hogy a legszükségesebb dolgokat, amire a leszállás során szüksége lehet, a kézipoggyászába pakolja. A nagy poggyászban ne hagyjon értéktárgyakat, útlevelet, szükséges gyógyszereket stb., ezeket mind olyan személyes táskába helyezze, amelyet magánál tart. Ha a poggyásza elveszne vagy megsérülne, azonnal vegye fel a kapcsolatot a hajó személyzetével a kikötőben.Értékelés a hazaút után: Észrevételeit, élményeit, hozzászólásait és tapasztalatait nagyra értékeljük. Örömmel várjuk bármilyen visszajelzését a hazaútja után.

LEGHASZNOSABB TANÁCS A LEGVÉGÉRE:
Ne felejtsék el, hogy minden hajóút kizárólag az adott hajótársaság feltételei szerint zajlik. Ha a hajóút során bármilyen észrevételük van, legyen szó akár a hajótársaság által szervezett repülőjáratokról, a fedélzeti szolgáltatásokról, vagy bármiről, amit a hajótársaság biztosít, kérjük, azonnal vegyék fel a kapcsolatot a hajó recepciójával.

És ami a legfontosabb, pihenjenek és élvezzék a hajóutat!

Kívánunk Önöknek felejthetetlen élményeket
Gyerehajora.com csapata
info@gyerehajora.com

A gyerehajora.com portált az iWi tours utazási iroda működteti, mely hivatalos partnere